2. Read the conversation again. Decide whether the following statements are true (T) or false (F).
(Đọc lại đoạn hội thoại.Quyết định xem những câu sau đây là đúng (T) hay sai (F).)
|
T |
F |
1. The last time Mark visited Nam's place was three years ago. |
|
|
2. There used to be a park opposite Nam's house. |
|
|
3. There aren't any new leisure or shopping facilities in Nam's neighbourhood. |
|
|
4. Traffic jams and rising cost of living are the two problems that Nam mentioned. |
|
|
3. Match the words to make phrases mentioned in 1.
(Nối các từ để tạo thành cụm từ được đề cập ở bài 1.)
1. urban 2. leisure 3. local 4. rush |
a. residents b. hour c. areas d. activities |
Urban life (Đời sống thành thị)
1. Match the words with their meanings.
(Nối các từ với nghĩa của chúng.)
1. afford (v) 2. housing (n) 3. expand (v) 4. seek (v) 5. unemployment (n) |
a. to become larger in size, number, or importance b. the number of people not having a job c. to have enough money to buy or do something d. houses, flats, etc. that people live in e. to look for something or somebody |
4. Read the article again and complete the table using no more than THREE words and/or a number for each gap.
(Đọc lại bài viết và hoàn thành bảng với không quá BA từ và/hoặc một con số cho mỗi chỗ trống.)
Ha Noi |
20th century |
Now |
Area |
- about (1) ________ sq km (1954) |
- over 3,000 sq km |
Population |
- about 530,000 people (1954) |
- over (2) ________ people |
Public transport |
- (3) ________ and buses |
- modern buses and (4) ________ |
Architecture |
- mainly (5) ________ |
- more high-rise buildings |
Making complaints and responding to them
(Phàn nàn và phản hồi lại lời phàn nàn)
1. Listen and complete the conversations with the expressions in the box. Then practise them in pairs.
(Nghe và hoàn thành đoạn hội thoại với các từ trong hộp. Sau đó thực hành chúng theo cặp.)
A. I promise (Tôi hứa) B. I want to complain about (Tôi muốn phàn nàn về) C. I'm sorry to have to say this (Tôi rất tiếc khi phải nói điều này) D. there's nothing we can do about it (chúng tôi Không thể làm gì để giải quyết vấn đề này) |
1.
Ms Lan: Hi, Μai. (1) ___________, but there is always loud music coming from your flat very late at night. I can't sleep because of the noise.
Mai: Oh, I'm so sorry, Ms Lan. (2) ___________ this will never happen again.
2.
Nam: Excuse me, (3) ___________ the bus services in the neighbourhood. Buses are always running late, especially during rush hour.
Conductor: I'm sorry, but (4) ___________. There are so many vehicles on the roads now that traffic moves very slowly.
2. Work in pairs. Use the models in 1 to make similar conversations for these situations. One of you is A, the other is B. Use the expressions to help you.
(Làm việc theo cặp. Sử dụng các mẫu ở bài 1 để thực hiện những đoạn hội thoại tương tự trong những tình huống này. Một bạn là A, một bạn là B. Hãy sử dụng các cách diễn đạt để giúp bạn.)
1. A has recently moved to a busy urban area. He/She is attending a community meeting chaired by B, who is an urban planner. A is complaining to B about the frequent traffic jams in the area. B is giving a response.
(A gần đây đã chuyển đến một khu đô thị sầm uất. Anh ấy/Cô ấy đang tham dự một cuộc họp cộng đồng do B, một nhà quy hoạch đô thị, chủ trì. A đang phàn nàn với B về tình trạng ùn tắc giao thông thường xuyên ở khu vực này. B đang đưa ra câu trả lời.)
2. B is attending a talk by A, a local government official, who is discussing problems in their city. B is complaining to A about the city's overcrowded living conditions. A is giving a response.
(B đang tham dự buổi nói chuyện của A, một quan chức chính quyền địa phương, người đang thảo luận về các vấn đề ở thành phố của họ. B đang phàn nàn với A về điều kiện sống quá đông đúc của thành phố. A đang đưa ra câu trả lời.)
Useful expressions |
Making complaints (Đưa ra lời phàn nàn) |
• I'm afraid I have a complaint to make… (Tôi e rằng tôi phải khiếu nại…) • Excuse me, I want to complain about ... (Xin lỗi, tôi muốn khiếu nại về ...) • I'm afraid there's a problem with/about… (Tôi e rằng có vấn đề với/về…) • I'm sorry to say this, but… (Tôi rất tiếc phải nói điều này, nhưng…) • I'm angry about... (Tôi tức giận về...) |
Positive response to complaints (Phản hồi tích cực đối với lời phàn nàn) |
• I'm so sorry, but this will never occur/ happen again. (Tôi rất tiếc nhưng điều này sẽ không bao giờ xảy ra nữa.) • I'm sorry. We promise never to make the same mistake again. (Tôi xin lỗi. Chúng tôi hứa sẽ không bao giờ phạm sai lầm tương tự nữa.) |
Negative response to complaints (Phản hồi tiêu cực đối với lời phàn nàn) |
• Sorry, there is nothing we can do about it. (Xin lỗi, chúng tôi không thể làm gì được.) • I'm afraid, there isn't much we can do about it. (Tôi e rằng chúng ta không thể làm được gì nhiều về điều đó.) |
1. Read the text and complete the table.
(Đọc văn bản và hoàn thành bảng.)
URBANISATION IN MALAYSIA AND AUSTRALIA
Urbanisation in Malaysia started in the early 1970s. At that time, only around 26 per cent of the population lived in urban areas. After a period of rapid growth, the urban and rural populations were almost equal in the early 1990s. Since then, the urbanisation rate has continued to increase gradually. The urban population, for example, rose from 66 per cent in 2004 to 74 per cent in 2014.
At present, Malaysia is known as one of the most urbanised countries in East Asia. It is also one of the most rapidly urbanised regions around the world. According to the latest statistics, over 77 per cent of Malaysia's total population now live in urban areas and cities.
Australia is an interesting example of early urbanisation, which started at the end of the 19th century. At that time, over 60 per cent of the population lived in urban areas. Since then, it has maintained a gradual growth. This was also due to the country's immigration policy, which encouraged people to settle in its coastal, urban areas.
Australia is now one of the most urbanised countries in the world, with almost 90 per cent of the population living in urban areas. The two largest cities of Australia, Sydney and Melbourne, are home to over 40 per cent of the country's population.
|
Urbanisation in Malaysia |
Urbanisation in Australia |
Started |
In the early 1970s |
(1) __________ |
Urban population when urbanisation started |
(2) __________ |
over 60 per cent |
Urban population growth |
Rapid growth |
(3) __________ |
At present |
(4) __________ |
One of the most urbanised countries in the world |
Current urban population |
Over 77 per cent |
(5) __________ |
Complete the text, using the correct forms of the words in the box.
(Hoàn thành đoạn văn, sử dụng dạng đúng của các từ trong khung.)
housing afford unemployment expand seek |
Urbanisation brings a lot of changes. First, people living in rural areas move to cities to (1) _______ better jobs and improve their lives. As a result, urban areas are (2) _______. Second, more high-rise buildings are built to provide (3) _______ for the increasing number of urban residents. However, it is too expensive, so many people cannot (4) _______ to buy their own house. In addition, many people find it hard to find jobs in overcrowded cities, so (5) _______ rates there are rising.
4 Complete the sentences using the correct form of the words/phrases in the box.
(Hoàn thành câu sử dụng dạng đúng của từ / cụm từ trong khung.)
housing |
rush hour |
urban area |
decrease |
leisure activity |
reliable |
local resident |
unemployment |
1. The __________ are getting more and more crowded as more people are coming from the countryside.
2. The city's leaders have promised to provide more affordable __________ for all residents.
3. We need to build more public parks, where city dwellers can enjoy more __________.
4. __________ are expected to face more competition from migrants in finding jobs.
5. There is a big increase in youth __________ as young people struggle to find jobs.
6. The urban population is increasing whereas the population in rural areas __________.
7. During __________, many drivers get stuck in heavy traffic.
8. Trains in the UK are not very __________ as they are often cancelled or delayed.