Đặc điểm của lòng khoan dung: Biết lắng nghe để hiểu người khác, biết tha thứ cho người khác.
Lan không độ lượng, khoan dung với việc làm vô ý của Hằng. Hành vi của Lan là hành vi cố tình làm điều sai trái, đáng chê trách.