Phương pháp giải:

Từ vựng

Lời giải chi tiết:

to console = to encourage: khuyến khích, an ủi

discourage: làm nhụt chí

please (v): làm hài lòng

sympathize (v): cảm thông

=> console >< discourage

Tạm dịch: Hầu hết các trường đại học đã được đào tạo cố vấn những người có thể trấn an và an ủi với học sinh có khó khăn về học tập hoặc cá nhân.