Đề bài

6. Now do the task using your notes from exercise 5.

(Bây giờ thực hiện nhiệm vụ bằng cách sử dụng các ghi chú của bạn từ bài tập 5.)

Lời giải của GV Loigiaihay.com

A: Good morning, can I help you? 

B: I hope so. I bought this television here about three months ago with 15 million VND, but the sound and picture quality is awful. The picture is always flickering and there’s a dark line down the left-hand side of the screen. And there’s an annoying hissing sound in the background 

A: When did the problem start?

B: 3 days ago when I was watching my favorite program. 

A: Do you have an outdoor antenna? 

B: Yes, I do 

A: Have you tried adjusting the antenna? 

B: Several times.

A: Hmmmmm. I’ll get our engineers to have a look at it.

B: A friend of mine bought the same model here and had exactly the same problems. I want a refund.

A: I’m afraid it isn’t our policy to give refunds, sir. 

B: I want to see the manager.

Tạm dịch:

A: Chào buổi sáng, tôi có thể giúp gì cho bạn?

B: Tôi hy vọng như vậy. Tôi mua chiếc tivi này ở đây cách đây khoảng ba tháng với 15 triệu đồng, nhưng chất lượng âm thanh và hình ảnh rất tệ. Hình ảnh luôn nhấp nháy và có một đường tối ở phía bên trái của màn hình. Và có tiếng rít khó chịu trong nền.

A: Vấn đề bắt đầu từ khi nào?

B: 3 ngày trước khi tôi đang xem chương trình yêu thích của mình.

A: Bạn có ăng-ten ngoài trời không?

B: Vâng, tôi có

A: Bạn đã thử điều chỉnh ăng-ten chưa?

B: Vài lần.

A: Hmmmmm. Tôi sẽ nhờ các kỹ thuật viên của chúng tôi xem xét nó.

B: Một người bạn của tôi đã mua cùng một mẫu ở đây và gặp vấn đề giống hệt nhau. Tôi muốn được hoàn lại tiền.

A: Tôi e rằng chính sách của chúng tôi không hoàn lại tiền, thưa ông.

B: Tôi muốn gặp người quản lý.