Đề bài

WRITING 

5. You bought a new school bag but when you came home, you found a hole inside the bag. The shop assistant said it was water-proof, but the school items inside the bag got wet after the rain. Write a letter of complaint (120–150 words) to the shop manager and ask for a refund. 

(Bạn đã mua một chiếc cặp mới nhưng khi về nhà, bạn thấy bên trong cặp có một lỗ thủng. Người phụ trách cửa hàng cho biết nó có khả năng chống nước, nhưng các đồ dùng học tập bên trong cặp bị ướt sau cơn mưa. Viết một lá thư khiếu nại (120–150 từ) cho người quản lý cửa hàng và yêu cầu hoàn lại tiền.)

Lời giải của GV Loigiaihay.com

Dear Sir or Madam, 

I am writing this email to complain about the quality of product provided by your shop. 

I bought a school bag from your shop on 3rd March and paid for them in cash. However, when I came home, I found a hole inside the bag. In addition, the shop assistant told me that it was water-proof, but my school items inside the bag got wet after the rain. 

I am very disappointed with the quality of your product . I would be grateful if you could send me a full refund for the school bag and the postage costs. 

Yours faithfully, 

R. Barker 

Tạm dịch:

Thưa ông hoặc bà,

Tôi viết thư này để phàn nàn về chất lượng sản phẩm do cửa hàng của bạn cung cấp.

Tôi đã mua một chiếc cặp học sinh từ cửa hàng của bạn vào ngày 3 tháng 3 và trả chúng bằng tiền mặt. Tuy nhiên, khi tôi về nhà thì phát hiện bên trong túi có một lỗ thủng. Ngoài ra, người bán hàng nói với tôi rằng nó không thấm nước, nhưng đồ dùng học tập của tôi bên trong cặp bị ướt sau khi mưa.

Tôi rất thất vọng với chất lượng sản phẩm của bạn. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể gửi cho tôi một khoản hoàn trả đầy đủ cho cặp học sinh và chi phí bưu điện.

Trân trọng,

R. Barker