Đề bài

Read the task below and write a letter of complaint (150-180 words) to the service provider.

(Đọc nhiệm vụ dưới đây và viết một lá thư khiếu nại (150-180 từ) cho nhà cung cấp dịch vụ.)

You recently travelled by plane / coach / train and you were very dissatisfied with the service. Write a letter of complaint in which you describe what went wrong and suggest how the company could improve their service.

(Gần đây bạn đã đi máy bay / xe khách / tàu hỏa và bạn rất không hài lòng với dịch vụ này. Viết một lá thư khiếu nại, trong đó bạn mô tả những gì đã xảy ra và đề xuất cách công ty có thể cải thiện dịch vụ của họ.)

Lời giải của GV Loigiaihay.com

Bài mẫu 1:

Dear Sir / Madam,

I am writing to express my strong dissatisfaction with the service I received during my recent journey on your coach service. My experience was extremely disappointing and I feel that your company needs to make significant improvements to its services.

Firstly, the coach was delayed for over an hour without any prior communication from the company. The lack of information provided to passengers was unacceptable, as it left us in a state of confusion and uncertainty. Secondly, the coach was overcrowded and uncomfortable, with insufficient legroom and no ventilation. The air conditioning system was not functioning, making the journey very uncomfortable and unpleasant.

I would like to suggest that your company improves its communication with passengers, providing timely updates on any delays or changes in the schedule. Moreover, your company should invest in improving the comfort of the coaches, including adequate legroom and ventilation facilities.

I hope that you take my complaint seriously and take immediate steps to improve the services provided by your company. I look forward to hearing from you soon regarding the actions taken.

Yours sincerely,

Trang Nguyễn

Tạm dịch

Thưa ông / bà,

Tôi viết thư này để bày tỏ sự không hài lòng mạnh mẽ của mình với dịch vụ mà tôi đã nhận được trong chuyến hành trình gần đây của tôi trên dịch vụ xe khách của bạn. Trải nghiệm của tôi vô cùng đáng thất vọng và tôi cảm thấy rằng công ty của bạn cần phải cải thiện đáng kể các dịch vụ của mình.

Thứ nhất, xe khách đã bị trì hoãn hơn một giờ mà không có bất kỳ thông báo trước nào từ công ty. Việc thiếu thông tin cung cấp cho hành khách là không thể chấp nhận được, vì nó khiến chúng tôi rơi vào tình trạng bối rối và không chắc chắn. Thứ hai, xe khách quá đông đúc và không thoải mái, không đủ chỗ để chân và không có hệ thống thông gió. Hệ thống điều hòa không hoạt động khiến chuyến đi rất khó chịu và không thoải mái.

Tôi muốn đề nghị công ty của bạn cải thiện giao tiếp với hành khách, cung cấp thông tin cập nhật kịp thời về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thay đổi nào trong lịch trình. Hơn nữa, công ty của bạn nên đầu tư vào việc cải thiện sự thoải mái của các xe khách, bao gồm cả chỗ để chân đầy đủ và các thiết bị thông gió.

Tôi hy vọng rằng bạn xem xét khiếu nại của tôi một cách nghiêm túc và thực hiện các bước ngay lập tức để cải thiện các dịch vụ do công ty của bạn cung cấp. Tôi mong muốn được nghe từ bạn sớm về các hành động được thực hiện.

Trân trọng,

Trang Nguyễn

Bài mẫu 2:

Dear Sir or Madam,

I am writing to complain about a flight I took with your airline last week. It was Flight VN123 from Vietnam to Korea on April 28th. Unfortunately, I was very unhappy with the service.

First, the flight was delayed for over three hours, and we were not given any clear information about the reason. Passengers were confused and had to wait in uncomfortable seats without food or water. Once on board, the cabin was not clean, and my seat was broken. The flight attendants were polite but seemed very busy and could not help much.

I believe your company should improve communication with passengers during delays. Also, the airport staff could offer food or drinks when waiting times are long. The cleanliness and condition of the plane should be checked before boarding.

I hope you take my complaint seriously and improve your service in the future. I look forward to your reply.

Yours faithfully,

Ly

Tạm dịch:

Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,

Tôi viết thư này để khiếu nại về chuyến bay mà tôi đã đi cùng hãng hàng không của quý vị vào tuần trước. Đó là chuyến bay VN123 từ Việt Nam đến Hàn Quốc vào ngày 28 tháng 4. Thật không may, tôi rất không hài lòng với dịch vụ.

Đầu tiên, chuyến bay bị hoãn hơn ba giờ và chúng tôi không được cung cấp bất kỳ thông tin rõ ràng nào về lý do. Hành khách bối rối và phải chờ đợi trên những chiếc ghế không thoải mái mà không có thức ăn hoặc nước uống. Khi lên máy bay, khoang máy bay không sạch sẽ và ghế của tôi bị hỏng. Các tiếp viên hàng không lịch sự nhưng có vẻ rất bận rộn và không thể giúp được nhiều.

Tôi tin rằng công ty của quý vị nên cải thiện việc giao tiếp với hành khách trong thời gian bị hoãn. Ngoài ra, nhân viên sân bay có thể cung cấp đồ ăn hoặc đồ uống khi thời gian chờ đợi quá lâu. Cần kiểm tra độ sạch sẽ và tình trạng của máy bay trước khi lên máy bay.

Tôi hy vọng quý vị sẽ xem xét khiếu nại của tôi một cách nghiêm túc và cải thiện dịch vụ của mình trong tương lai. Tôi mong nhận được phản hồi của quý vị.

Trân trọng,

Ly

Bài mẫu 3:

Dear Sir or Madam,

I recently travelled by coach with your company from Ha Noi to Nam Dinh on April 30th. I am writing to complain about the poor service during this journey.

The coach was over 45 minutes late arriving at the station, and no one informed us about the delay. There was no staff available to help or answer questions. When the coach finally arrived, it was very crowded and not clean. The air conditioning was broken, so it was extremely hot and uncomfortable during the entire trip.

I think your company should improve how you handle delays and provide better customer service at the station. A simple announcement or a staff member to give information would help a lot. Also, your coaches should be properly cleaned and checked before each trip.

I hope you take this feedback seriously and make the changes needed. I would like to know what action you will take.

Yours faithfully,

Vy

Tạm dịch:

Kính gửi Quý ông hoặc Quý bà,

Gần đây, tôi đã đi xe buýt cùng công ty của quý vị từ Hà Nội đến Nam Định vào ngày 30 tháng 4. Tôi viết thư này để phàn nàn về dịch vụ kém trong suốt chuyến đi này.

Xe buýt đến ga muộn hơn 45 phút và không ai thông báo cho chúng tôi về sự chậm trễ. Không có nhân viên nào có thể giúp đỡ hoặc trả lời các câu hỏi. Khi xe buýt cuối cùng đến, xe rất đông và không sạch sẽ. Điều hòa bị hỏng nên rất nóng và khó chịu trong suốt chuyến đi.

Tôi nghĩ công ty của bạn nên cải thiện cách xử lý sự chậm trễ và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn tại ga. Một thông báo đơn giản hoặc một nhân viên cung cấp thông tin sẽ giúp ích rất nhiều. Ngoài ra, xe buýt của bạn nên được vệ sinh và kiểm tra đúng cách trước mỗi chuyến đi.

Tôi hy vọng bạn sẽ nghiêm túc tiếp nhận phản hồi này và thực hiện những thay đổi cần thiết. Tôi muốn biết bạn sẽ thực hiện hành động gì.

Trân trọng,

Vy

Xem thêm : Tiếng Anh 11 - Friends Global
Báo lỗi - Góp ý
BÌNH LUẬN
*Bình luận sẽ hiển thị sau khi được duyệt

Danh sách bình luận

Đang tải bình luận...

Các bài tập cùng chuyên đề

Bài 1 :

An article about the advantages and disadvantages of living in a smart city

(Một bfai báo về những thuận lợi và bất lợi của việc sống trong một thành phố thông minh)

1. Read the following ideas and decide whether they are advantages or disadvantages of living in a smart city. Tick (✔) the appropriate box.

(Đọc những ý tưởng sau đây và quyết định xem chúng là lợi thế hay bất lợi khi sống trong một thành phố thông minh. Đánh dấu (✔) vào ô thích hợp.)

 

Advantages

Disadvantages

1. Smart technologies make people’s lives easier by reducing household chores.

 

 

2. Without training, people will not know how to use the technologies in the smart city.

 

 

3. People have limited privacy due to cameras installed everywhere in the city.

 

 

4. The negative impact on the environment is less.

 

 

5. Smart technologies help the city operate more efficiently.

 

 

6. People become worried because their personal information might not be protected.

 

 
Xem lời giải >>

Bài 2 :

2. Read the article below and match its parts with the correct descriptions.

(Đọc bài viết dưới đây và nối các phần của nó với những mô tả đúng.)

_______ A. Introduction - A short paragraph stating the issue and what the article will cover

(Mở bài - Đoạn văn ngắn nêu vấn đề và nội dung bài viết)

_______ B. Title - The topic of the article in a few words

(Tiêu đề - Chủ đề của bài viết trong một vài từ)

_______ C. Body paragraphs - Each presenting a main point for or against the issue, supported by facts, examples, or explanations

(Các đoạn thân bài - Mỗi đoạn trình bày một điểm chính ủng hộ hoặc phản đối vấn đề, được hỗ trợ bởi các sự kiện, ví dụ hoặc giải thích)

 

_______ D. Conclusion - A summary of the main points and sometimes the writer’s opinion

 

(Kết luận - Tóm tắt những điểm chính và đôi khi là ý kiến của người viết)

[1] Living in a smart city: GOOD or BAD?

[2] If you live in a smart city, you will probably agree with me that life is not all good as some people may think. So what are the pros and cons of living in a smart city?

[3] The good thing about smart cities is that they are very modern. Smart technologies make people’s lives easier by reducing household chores. Besides, the city infrastructure which includes sensors and cameras collects information about people and their activities, and uses it to provide faster, cheaper, and better services.

[4] On the other hand, living in a smart city has some disadvantages. Some smart technologies are difficult to use and without training, city dwellers might find them useless. With cameras everywhere in public spaces, people also have limited privacy. They are worried that their personal information might not be protected, and they might become victims of cybercrime.

[5] In conclusion, living in a smart city has both advantages and disadvantages. However, I think these urban areas offer great promise. The issues should be dealt with in the years ahead as the world’s population keeps growing, and more people are moving to big cities.

Xem lời giải >>

Bài 3 :

3. Write an article (120-150 words) about other advantages and disadvantages of living in a smart city. Use the suggested ideas in 1, the sample in 2, and the outline below to help you.

(Viết một bài báo (120-150 từ) về những thuận lợi và khó khăn khác khi sống trong một thành phố thông minh. Sử dụng các ý kiến gợi ý trong phần 1, ví dụ mẫu trong phần 2 và dàn ý dưới đây để giúp bạn.)

THE ADVANTAGES AND DISADVANTAGES OF SMART CITIES

Smart cities are built on new technologies to improve people's lives. The idea of living in one of them sounds very exciting. But is a life controlled by smart technologies good or bad for us?

Let’s start with the advantages. ________________________________

What about the disadvantages? ________________________________

In conclusion, there are both advantages and disadvantages of living in a smart city. In my opinion, ________________________________

Xem lời giải >>

Bài 4 :

1. Work in pairs. Discuss what future cities should have so that city dwellers can live a long and healthy life. Fill in the diagram.

(Làm việc theo cặp. Thảo luận xem các thành phố trong tương lai nên có những gì để cư dân thành phố có thể sống lâu và khỏe mạnh. Điền vào sơ đồ.)

Xem lời giải >>

Bài 5 :

2 Read the writing task and the letter. Has the writer covered all four points in the task?

(Đọc bài tập viết và bức thư. Người viết đã bao quát hết bốn điểm trong bài chưa?)

You are planning to visit Bristol in the UK this summer with a small group of friends and have been given a recommendation for a youth hostel. Write a letter to the youth hostel in which you

• give information about your group.

• inform them of the dates you want to stay and ask about availability.

• ask about food and drink.

• ask for suggestions about places to visit in Bristol.

(Bạn đang lên kế hoạch đến thăm thành phố Bristol ở Vương quốc Anh vào mùa hè này cùng với một nhóm nhỏ bạn bè và được giới thiệu một nhà trọ dành cho giới trẻ. Viết một lá thư cho ký túc xá thanh niên, trong đó bạn

• cung cấp thông tin về nhóm của bạn.

• thông báo cho họ về ngày bạn muốn ở lại và hỏi về tình trạng sẵn có.

• hỏi về đồ ăn thức uống.

• xin gợi ý về những nơi đến thăm ở Bristol.)

Dear Sir or Madam,

I am writing to enquire about a visit to your youth hostel in Bristol next month. I'll be travelling to Bristol with three mates from school. All four of us are female and aged seventeen or eighteen. We're planning to stay for seven nights between 10 and 17 August. Please tell me whether you have beds available for those dates. I'd also like to know whether your youth hostel has a café or restaurant. If not, would it be possible to recommend any places to eat near the hostel which are not too expensive? This will be our first visit to Bristol. Although I have read about the city on the internet, I'd love to hear any tips for places to visit in the city. I look forward to getting an answer from you in due course so that we can finalise the details of our visit.

Yours faithfully,

Hazel Jones

Hazel Jones

Xem lời giải >>

Bài 6 :

Writing Strategy

1 Divide your letter into paragraphs.

2 In the first paragraph, which can be a single sentence, say why you are writing.

3 Each paragraph should have its own topic. It is usually best to deal with each point in the task in a separate paragraph.

4 In the final paragraph, which can be a single sentence, say that you expect a reply.

5 Avoid colloquial language and short forms.

(Chiến lược viết

1 Chia thư của bạn thành các đoạn văn.

2 Trong đoạn đầu tiên, có thể là một câu đơn, hãy cho biết lý do bạn viết.

3 Mỗi đoạn nên có chủ đề riêng. Thông thường tốt nhất là giải quyết từng mục trong nhiệm vụ trong một đoạn văn riêng biệt.

4 Trong đoạn cuối cùng, có thể là một câu đơn, hãy nói rằng bạn mong đợi câu trả lời.

5 Tránh ngôn ngữ thông thường và các dạng viết tắt.)

 

3 Read the Writing Strategy and do the tasks below.

(Đọc Chiến lược viết và thực hiện các nhiệm vụ bên dưới.)

1 Divide the letter into six paragraphs.

2 Find three examples of short forms. Correct them.

3 Find words and phrases in the letter which would be better expressed with these more formal words and phrases:

friends

I would be grateful if you could inform me

I would certainly be interested

receiving a reply recommendations

4 Find words and phrases in the letter which express these things in a more formal way:

Xem lời giải >>

Bài 7 :

You are planning to visit York in the UK this summer with a friend from school and have been given a recommendation for a small hotel. Write a letter to the hotel in which you

• give information about who will be travelling and when.

• enquire about prices and availability.

• ask about the best way to get to the hotel using public transport.

• ask about suggested activities in the surrounding area.

(Bạn đang có kế hoạch đến thăm York ở Vương quốc Anh vào mùa hè này cùng với một người bạn cùng trường và được giới thiệu một khách sạn nhỏ. Viết thư cho khách sạn mà bạn ở

• cung cấp thông tin về những người sẽ đi du lịch và khi nào.

• hỏi về giá cả và tình trạng sẵn có.

• hỏi về cách tốt nhất để đến khách sạn bằng phương tiện giao thông công cộng.

• hỏi về các hoạt động gợi ý trong khu vực xung quanh.)

4 Read the task above. Make a paragraph plan and include brief notes for each of the four points in the task.

(Đọc nhiệm vụ trên. Lập một kế hoạch đoạn văn và bao gồm các ghi chú ngắn gọn cho từng điểm trong số bốn điểm trong nhiệm vụ.)

Paragraph 1: Giving reason for writing

Paragraph 2: First point in task

Paragraph 3: Second point in task

Paragraph 4: Third point in task

Paragraph 5: Fourth point in task

Paragraph 6: Requesting a reply

 

 

Xem lời giải >>

Bài 8 :

5 Write your letter (150-180 words) using your notes from exercise 4. Remember to follow the advice in the strategy.

(Viết thư của bạn (150-180 từ) bằng cách sử dụng các ghi chú của bạn từ bài tập 4. Hãy nhớ làm theo lời khuyên trong chiến lược.)

Xem lời giải >>

Bài 9 :

a. Read about Perfect Participle clauses, then read the report again and underline all the Perfect Participle clauses.

(Đọc về các mệnh đề Phân từ hoàn thành, sau đó đọc lại báo cáo và gạch chân tất cả các mệnh đề Phân từ hoàn thành.)

Xem lời giải >>

Bài 10 :

b. Rewrite the sentences using Perfect Participle clauses.

(Viết lại câu sử dụng Mệnh đề phân từ hoàn thành.)

1. Because I had researched a lot about plastic pollution, I banned single-use plastic.

(Vì tôi đã nghiên cứu rất nhiều về ô nhiễm nhựa nên tôi đã cấm đồ nhựa dùng một lần.)

2. Because she had read lots about crime before, she had some useful ideas.

(Bởi vì trước đây cô ấy đã đọc rất nhiều về tội phạm nên cô ấy đã có một số ý tưởng hữu ích.)

3. Because the major had learned about energy sources, the major knew exactly what to do.

(Vì thiếu tá đã học về các nguồn năng lượng nên thiếu tá biết chính xác phải làm gì.)

4. As Joey had heard of robot cleaners, Joey bought several of them for his home.

(Vì Joey đã nghe nói về robot lau nhà nên Joey đã mua vài chiếc cho nhà mình.)

5. Because Ultratown researched how dangerous they were, Ultratown stopped people driving cars in the city.

(Vì Ultratown đã nghiên cứu mức độ nguy hiểm của chúng nên Ultratown đã ngăn mọi người lái xe ô tô trong thành phố.)

Xem lời giải >>

Bài 11 :

In pairs: Discuss common problems in cities and potential solutions to these problems. Complete the table below.

(Nói theo cặp: Thảo luận về các vấn đề phổ biến ở các thành phố và các giải pháp tiềm năng cho những vấn đề này. Hoàn thành bảng dưới đây.)

What do you think are problems in current cities? (Bạn nghĩ vấn đề ở các thành phố hiện nay là gì?)

I think congestion is a big problem. (Tôi nghĩ tắc nghẽn là một vấn đề lớn.)

How could it be improved? (Làm thế nào nó có thể được cải thiện?)

I think having more public transportation would help. (Tôi nghĩ rằng có nhiều phương tiện giao thông công cộng hơn sẽ giúp ích.)

 

Xem lời giải >>

Bài 12 :

Now, think about three particular problems of big cities. Design a city which can solve these problems. Write a report of your designed city. Use the Writing Skill box, the reading model, and your speaking notes to help you. Write 150-180 words.

 (Bây giờ, hãy nghĩ về ba vấn đề cụ thể của các thành phố lớn. Thiết kế một thành phố có thể giải quyết những vấn đề này. Viết báo cáo về thành phố được thiết kế của bạn. Sử dụng hộp Kỹ năng viết, mô hình đọc và ghi chú nói của bạn để giúp bạn. Viết 150-180 từ.)

Xem lời giải >>

Bài 13 :

6. Write sentences about how cities will be like in the future. Think about the public transport, vehicles, roads, devices and buildings.

(Viết các câu về thành phố sẽ như thế nào trong tương lai. Hãy suy nghĩ về phương tiện giao thông công cộng, xe cộ, đường xá, thiết bị và tòa nhà.)

Xem lời giải >>

Bài 14 :

Linking words / phrases

We use linking words / phrases to link our ideas and help the reader follow our essay more easily.

• Giving a list / Adding points: Firstly,.../ To start with,.../ Also, ... / Furthermore, .../ What's more, .../etc.

• Introducing examples / reasons: like.../ Consider the example of ... / For example, .../ The reason is.../etc.

• Giving opposing ideas: In contrast, .../ On the other hand, ... / etc.

• Giving predictions: I predict / expect that..../ The way I see it,.../ It is likely that.../ etc.

• Concluding: In summary, ... / To sum up, .../ In conclusion,... etc.

Tạm dịch

Từ / cụm từ liên kết

Chúng ta sử dụng các từ / cụm từ nối để liên kết các ý và giúp người đọc dễ theo dõi bài luận hơn.

• Đưa ra danh sách / Thêm điểm: Thứ nhất,.../ Để bắt đầu,.../ Ngoài ra, ... / Hơn nữa, .../ Hơn nữa, .../v.v.

• Giới thiệu ví dụ / lý do: như.../ Xét ví dụ về... / Ví dụ,... / Lý do là.../etc.

• Đưa ra ý kiến đối lập: Ngược lại, .../ Mặt khác, ... / vv.

• Đưa ra dự đoán: Tôi dự đoán / mong rằng..../ Theo cách tôi nhìn nhận,.../ Có khả năng là.../ v.v.

• Kết luận: Tóm lại, ... / Tóm lại, .../ Kết luận là,... vv.

 

2. Replace the words in bold in the essay in Exercise 1 with the linkers from the box.

(Thay thế các từ in đậm trong bài luận ở Bài tập 1 bằng các liên từ trong khung.)

Xem lời giải >>

Bài 15 :

8 Write an essay making predictions about what people will do in their free time in the future (about 150-180 words).

(Viết một bài luận đưa ra dự đoán về những gì mọi người sẽ làm trong thời gian rảnh rỗi trong tương lai (khoảng 150-180 từ).)

Xem lời giải >>

Bài 16 :

3. Read the WRITING FOCUS. Then choose the right word to complete the sentences.

(Đọc TRỌNG TÂM VIẾT. Sau đó chọn từ thích hợp để hoàn thành câu.)

 

Tạm dịch:

 

1. We are concerned about / that Seoul's future.

2. She is worrying/worried that her city will not have enough freshwater.

3. I am not too concerned about / that population growth in my city.

4. I find it concerning/concerned that the poor will be the most affected by city growth.

5. They are fear/fearful that in 50 years from now there may not be enough energy to power our city.

Xem lời giải >>

Bài 17 :

4. Write sentences from the words given. You may need to change the forms of some words.

(Viết câu từ những từ đã cho. Bạn có thể cần phải thay đổi hình thức của một số từ.)

1. I/worried/urban farming / not work / my city.

______________________________________________

2. I/concerned / our area/soon/not have / enough biodiversity.

______________________________________________

3. We/fearful/the industrial estate / not go green.

______________________________________________

4. She finds / concerning / there are few cycle lanes / suburbs.

______________________________________________

5. I/not worried/ that our city/harmed / a natural disaster.

______________________________________________

Xem lời giải >>

Bài 18 :

5. Write a letter to a friend (150-180 words) expressing concerns about challenges that your city/town or a city you know will face in the future.

(Viết một lá thư cho một người bạn (150-180 từ) bày tỏ mối quan tâm về những thách thức mà thành phố/thị trấn của bạn hoặc một thành phố mà bạn biết sẽ gặp phải trong tương lai.)

Xem lời giải >>

Bài 19 :

1. Use the words and phrases below, and add some words where necessary to make meaningful sentences. Change the verb forms if necessary.

(Sử dụng các từ và cụm từ dưới đây, thêm một số từ cần thiết để tạo thành câu có nghĩa. Thay đổi các hình thức động từ nếu cần thiết.)

1. Build / smart city / seem / impossible / 50 years / ago.

2. I / not think / live / smart city / good / everyone.

3. art museum building / look / impressive / a distance.

4. great thing about / live / smart city / be / very / safe.

5. Since / the first driverless railway / open / Japan / 1981, driverless trains / become popular / world.

6. city tour, / including / visit / new twin towers, / sound / interest.

7. City dwellers / can easily / book / parking lot / use / a mobile app.

8. My parents / think / buy / new / house / outside / city.

Xem lời giải >>

Bài 20 :

3. Write an article (120-150 words) about the advantages and disadvantages of roof gardens in the city. Use the ideas below to help you.

(Viết một bài viết (120-150 từ) về những thuận lợi và khó khăn của khu vườn trên mái nhà trong thành phố. Sử dụng những ý tưởng dưới đây để giúp bạn.)

Advantages

(Lợi ích)

Disadvantages

(Bất cập)

- Improving air quality

(Cải thiện chất lượng không khí)

- Creating habitats for wildlife

(Tạo môi trường sống cho động vật hoang dã)

- Interacting àn connecting with nature

(Tương tác và kết nối với thiên nhiên)

- Being expensive

(Đắt đỏ)

- Increasing weight on the structure

(Tăng sức nặng lên cấu trúc)

- Being difficult to repair and maintain

(Khó cải tạo và duy trì)
Xem lời giải >>

Bài 21 :

1. Read Writing Strategy 1. Then write the two missing words at the start and end of the letter.

(Đọc Chiến lược viết 1. Sau đó viết hai từ còn thiếu ở đầu và cuối bức thư.)

Dear Sir or 1 _____________,

I am writing to enquire about the possibility of renting Hillside Cottage for three weeks in the summer.

I will be travelling to the Lake District with my parents and brother. We plan to arrive in London on 14 July, but do not wish to hire a car. I would be grateful if you could inform me of the best way to reach the cottage by public transport.

Although the advertisement states that the cottage has two bedrooms, it is not clear whether the second room is large enough for two people to share. I wonder if you could clarify this point.

Finally, I would like to know what leisure activities are available in the area surrounding the cottage. We are particularly interested in house riding.

I look forward to receiving your reply in due course.

Yours 2__________________,

Tom Baker

Xem lời giải >>

Bài 22 :

2. Underline in the letter more formal ways of saying:

(Gạch chân trong thư những cách nói trang trọng hơn)

1   to ask about

2   mum and dad

3   we don’t want to

4   it would be good if

5   tell me about

6   make clear

7   getting your answer

8   soon

Xem lời giải >>

Bài 23 :

3. Read Writing Strategy 2. Then read the task and answer the questions below.

(Đọc Chiến lược viết 2. Sau đó đọc bài tập và trả lời các câu hỏi bên dưới.)

You are planning to visit the Lake District this summer with your family and have seen an advertisement for a cottage. Write a letter to the owner in which you:

1 give information about the people travelling.

2  ask about travelling to the cottage.

3  request information about the bedrooms.

4  ask about leisure facilities in the area.

(Bạn đang có kế hoạch đến thăm Lake District vào mùa hè này cùng gia đình và đã nhìn thấy một quảng cáo về một ngôi nhà nhỏ. Viết một lá thư cho chủ sở hữu trong đó bạn:

1 cung cấp thông tin về những người đi du lịch.

2 hỏi về việc đi du lịch đến ngôi nhà.

3 yêu cầu thông tin về phòng ngủ.

4 hỏi về các cơ sở giải trí trong khu vực.)

1   How many paragraphs are in the model letter? ¨

2   Which two points in the task are covered in one paragraph in the model letter? ☐ and ☐

Xem lời giải >>

Bài 24 :

4. You are going to do the task above. Plan your letter. Make notes using the prompts below to help you.

(Bạn sẽ thực hiện nhiệm vụ trên. Lên kế hoạch cho bức thư của bạn. Hãy ghi chú bằng cách sử dụng các gợi ý bên dưới để giúp bạn.)

People travelling: ________________________

Dates of holiday: ________________________

Polite request to ask about prices: ________________________

Polite request to ask about availability: ________________________

Leisure activities: ________________________

Campsite facility to ask about: ________________________

Xem lời giải >>

Bài 25 :

5. Write the letter, using your notes from exercise 4.

(Viết bức thư, sử dụng ghi chú của bạn từ bài tập 4.)

Xem lời giải >>

Bài 26 :

Writing

5. Imagine that you have recently returned from a holiday where you used one of the forms of transport mentioned in the Reading texts. Write an email to a friend in which you:

• describe the country that you visited.

• relate your experience travelling on the vehicle.

• mention something that went wrong during the holiday.

• invite your friend to go on holiday with you next year.

(Hãy tưởng tượng rằng bạn vừa trở về sau kỳ nghỉ mà bạn đã sử dụng một trong những phương tiện giao thông được đề cập trong bài Đọc. Viết một email cho một người bạn trong đó bạn:

• mô tả đất nước mà bạn đã đến thăm.

• kể lại trải nghiệm của bạn khi di chuyển trên phương tiện đó.

• đề cập đến điều gì đó không ổn trong kỳ nghỉ.

• mời bạn của bạn đi nghỉ cùng bạn vào năm tới.)

Xem lời giải >>

Bài 27 :

Write about ways that you think cities of the future will be different. Write 150-180 words.

(Viết về những cách mà bạn nghĩ rằng các thành phố trong tương lai sẽ khác đi. Viết 150-180 từ.)

Xem lời giải >>

Bài 28 :

You’re designing a city for a school project. Choose three common problems your city will solve and give potential solutions. Complete the table below.

(Bạn đang thiết kế một thành phố cho một dự án trường học. Chọn ba vấn đề phổ biến mà thành phố của bạn sẽ giải quyết và đưa ra các giải pháp tiềm năng. Hoàn thành bảng dưới đây.)

Xem lời giải >>

Bài 29 :

Now, use your notes to write a report about your city. Write 150-180 words.

(Bây giờ, hãy sử dụng các ghi chú của bạn để viết một báo cáo về thành phố của bạn. Viết 150-180 từ.)

Xem lời giải >>

Bài 30 :

1. Fill in the gaps (1-6) in the essay with the correct words/phrases from the list.

(Điền vào chỗ trống (1-6) trong bài luận với các từ/cụm từ đúng từ danh sách.)

The future of transport

Electric cars, driverless cars and vacuum tube trains will all be part of the future of transport in cities. 1) ____________ that technology will change transport in many ways.

2) ____________, transport will become better, faster and more environmentally friendly.

3) ____________high-speed electric trains will cover long distances quickly and reduce the need for people to fly which will reduce their carbon footprints. 4) ____________ other electric vehicles such as cars and buses will reduce the need for petrol cars that create greenhouse gases.

5) ____________, people in future cities will become very unfit. The reason for this is it will be easier and faster to use public transport to go everywhere instead of walking. In addition, people in cities may not go out much at all. They will do most activities online such as shopping and working.

6) ____________, future transport will be high-tech. I think that it will be easy to get around without harming the environment, but we should always walk whenever we can.

Xem lời giải >>

Vấn đề em gặp phải là gì ?

Hãy viết chi tiết giúp Loigiaihay.com