2 Read the Learn this! box. Complete the letter with the correct form of the words below. There are two extra words.
(Đọc phần Learn this! Hoàn thành bức thư với dạng đúng của các từ dưới đây. Có hai từ bị thừa.)
Dear Sir or Madam,
I am writing to 1_____________ my diseatisfaction with my recent stay in your hotel.
When I arrived, my first 2_____________ of your establishment was not a good one. The queues in reception highlighted the general lack of 3_____________ in your establishment.
The events 4_____________ was late for most of the excursions and the sightseeing programme wasn’t particularly 5_____________ - we didn’t even leave the town!
I complained to the receptionist, but couldn’t understand his explainations as he seemed to lack basic 6_____________ skills.
My 7_____________ would be that in future, you, the manager, are available to deal with problems as they arise.
Your faithfully,
*Nghĩa của từ vựng
appreciate (v): trân trọng
communicate (v): giao tiếp
=> communication (n): sự giao tiếp
express (v): bày tỏ
imagine (v): tưởng tượng
impress (v): ấn tượng
=> impression (n): sự ấn tượng
=> impression (n): sự ấn tượng
organise (v): tổ chức
=> organisation (n): sự tổ chức
produce (v): sản xuất
=> producer (n): nhà sản xuất
promote (v): thăng tiến
suggest (v): đề nghị
=> suggestion (n): lời đề nghị
Giải thích
(1): theo sau “to” cần một động từ ở dạng nguyên thể. => express
(2), (7): theo sau tính từ sở hữu “my” cần một danh từ. => impression, suggestion
(3): theo sau giới từ “of” cần một danh từ. => organisation
(4): trước động từ tobe “was” cần một danh từ làm chủ ngữ. => producer
(5): sau động từ tobe “wasn’t” cần một tính từ. => impressive.
(6): trước danh từ “skills” (kĩ năng) cần một danh từ để tạo cụm danh từ ghép có nghĩa. => communication
Bài hoàn chỉnh
Dear Sir or Madam,
I am writing to 1 express my diseatisfaction with my recent stay in your hotel.
When I arrived, my first 2 impression of your establishment was not a good one. The queues in reception highlighted the general lack of 3 organisation in your establishment.
The events 4 producer was late for most of the excursions and the sightseeing programme wasn’t particularly 5 impressive - we didn’t even leave the town!
I complained to the receptionist, but couldn’t understand his explainations as he seemed to lack basic 6 communication skills.
My 7 suggestion would be that in future, you, the manager, are available to deal with problems as they arise.
Your faithfully,
Tạm dịch
Thưa ông hoặc bà,
Tôi viết thư này để bày tỏ sự không hài lòng của tôi với kỳ nghỉ gần đây tại khách sạn của bạn.
Khi tôi đến, ấn tượng đầu tiên của tôi về cơ sở của bạn không được tốt lắm. Việc xếp hàng ở quầy lễ tân cho thấy sự thiếu tổ chức chung ở cơ sở của bạn.
Người tổ chức sự kiện đã đến muộn trong hầu hết các chuyến du ngoạn và chương trình tham quan không có gì đặc biệt ấn tượng - chúng tôi thậm chí còn không rời khỏi thị trấn!
Tôi phàn nàn với nhân viên lễ tân nhưng không hiểu lời giải thích của anh ấy vì anh ấy dường như thiếu kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Đề xuất của tôi là trong tương lai, bạn, với tư cách là người quản lý, sẵn sàng giải quyết các vấn đề khi chúng phát sinh.
Trân trọng,
Danh sách bình luận